在不同寻常的2018年，中国的人力资源从业者面对多变的市场和国内外形势、政策变化，夯实内功，跨越挑战。“2019人力资源管理杰出奖”评选以“跨越新挑战、智绘新格局”为主题，根据人力资源管理对企业战略调整实施的支持，结合企业在人才吸引、人才发展、人才激励等方面对企业商业目标达成的贡献，遴选出代表中国人力资源行业的最佳实践。“2019人力资源管理杰出奖”评选于2018年9月份启动，从数万家活跃企业中筛选出3000家企业发出参选邀请，通过调研获取企业人力资源管理的详尽信息，最终，全国共有10个区域的799家企业入选。
本届“人力资源管理杰出奖”获奖企业中，民营企业数量依然最多，共344家，占总数的43%；国有企业138家，外商独资企业124家，股份制企业122家，合资企业64家；获奖企业中有346家上市公司，超过九成业绩及利润双增长；员工总数在千人以上的大型企业607家，占比76%。
获奖企业的行业分布方面，互联网/IT行业以126家企业跃居榜首，互联网企业进入下半场，与传统行业日渐融合，对人才能力结构的综合性需求不断提升。在这样背景下，互联网企业人才战略纷纷做出相应调整升级，薪酬、福利等短期回报不再是唯一，更注重给予人才更有效的能力培养环境和晋升通道，通过为员工赋能，使其具备持续发展竞争力，成为业内领先企业的共同选择。房地产行业以121家企业拿下了榜眼位置，伴随房地产行业渐入新周期，以大数据和AI为代表的新技术将成为房地产行业的最新驱动力，房地产行业因此产生了新的人才需求；紧随其后的是金融和消费品/零售行业，中国庞大的内需市场和新中产在资产保值、保险理财和消费升级上的需求同样激活了这两大行业的用人需求。
2018年企业面临的挑战和变化远超以往，57.3%的企业战略发生重大调整，受国家政策和国内外经济形势影响，所在行业和企业本身的发展遭遇重大影响的企业都超过3成；超过1/4的企业的商业模式发生重大变化。无论是战略调整、政策和经济形势影响又或者是商业模式的变化，对于组织的影响都非常深刻，杰出企业的人力资源管理者正是在这种深刻的影响之下，调整人力资源的战略和战术，重塑企业文化、盘点人才资源、加大培训辅导。为企业面对的新挑战输出组织能力，成为每位人力资源从业者都必然面对的新课题。
企业文化塑造和人才培育发展相整合制定新的人才发展战略，成为杰出企业人力管理者首先考虑的任务。从组织架构的重新布局到关键人才猎寻，从文化氛围的建设到制度改革，不拘一格打破传统人力资源管理思维的局限。在快速变化的市场环境中实现人才吸引与保留、有效的激发员工思维、推动实现业务和组织变革。
民营企业作为中国企业中最活跃的代表，面对经济环境、国家政策和行业商业模式的重大变化，花大力气进行组织优化，释放组织人才潜能，拓宽业务边界，强调把组织的人力资源转化为企业市场能力。国企在优化招聘渠道引进高层次人才和人才梯队建设上也狠下苦功，人才盘点计划，关键核心岗位竞聘上岗、改革机制，让员工能进能出、干部能上能下、薪酬能高能低，激活组织能量。外企和合资企业，优化人才结构的同时，加强内部培训、海外轮训、轮岗培训等，倡导匠人精神，努力让员工创新成为新时代的产品和技术革新的发动机。
799家杰出企业2018年的招聘总人数为1112037人，较2017年增长10%。尽管企业面对种种不确定的挑战，但招人依然是人力资源部门最大的挑战之一。在招聘的形式上，招聘网站/APP、校园招聘、员工内部推荐，当仁不让地占据着企业最常使用的招聘方式前三甲；RPO以其交付周期短、效果有保障，传递雇主品牌最全面成为最受HR青睐的招聘模式，51.6%的杰出企业在2018年采用过RPO模式招募员工。在甄选人才的方法上，尽管有90%企业选择结构化面试等传统面试手段，选择背景调查和人才测评等工具作为面试辅助的企业已超过六成。值得一提的是，AI虽然在很多领域还是一个概念，但在人力资源领域，AI面试在人员甄选上迅速占据了一席之地，有4%的杰出企业选择了AI面试，并且得到了不亚于专业招聘官结构化面试的招聘效果。越来越多的杰出企业在招聘的科学工具上增加投入和比重，用科学和数据助力招聘效果。
值得一提的是，企业在雇主品牌上加大了投入。校园招聘、奖学金设置不惜重金；对内部员工的福利和关怀层出不穷，涵盖了衣食住行的方方面面，并能惠及家人；在对外传播上，杰出企业提炼企业雇主卖点并大胆尝试新媒体手段，无论是办公环境、食堂、下午茶还是健身房、图书室、团建培训传递出来雇主品牌元素，无不反映着HR人在包装、传播雇主品牌上的雄心与行动力。
2018年平均每家杰出企业的应届生招聘人数为285人，较2017年增长了40%，为历年最高。校园招聘是杰出企业多层次人才引入机制中最重要的一环，校园招聘既为公司人才梯队存续提供年轻人，又能不断提高组织活力及适应力。2018年的校园人才争夺战再掀波澜，百将计划、凤凰计划、领军计划等校招系统工程在不同行业背景和性质的企业中启动，针对某些双一流高校的热门专业应届毕业生，杰出企业开出的年薪超过45万。校园招聘是杰出企业展示产品、实力、文化和品牌的大舞台，也是杰出企业试验最新技术和选拔方式的试验场。AI面试、能力和性格测评、360度空中宣讲会等技术和手段成为校园招聘的标配。校招宣讲官、校园关系官、校招面试官等岗位的设置和专业化培训、分工也已在杰出企业中深入人心。
应届生签约OFFER后的流失率一直是困扰企业的难题。为降低在OFFER发放到入职期间的流失率，杰出企业的HR利用微信群对准员工空中管理，既为学生答疑解惑，也利用游戏、节假日的问候等手段传递企业的雇主文化，确保每位准员工的心理波动和问题都能得到有效的回应。举办企业开放日、校园访谈会、职前体验课等形式多样的活动，让学生能够身临其境地了解公司、产品、环境和同事，把新员工培训前置化，立体多维地传达企业对高校人才招聘的拳拳之意。
近5成杰出企业升级了智能人力资源管理系统，打造一站式人力资源数字化智能平台，逐步实现了人力资源流程标准化、过程可视化、管理精细化、数据智能化。在日常的管理流程上，员工的考勤、休假、加班、在线预约、薪酬查询等业务数据均可以通过手机、PC自助实现，提升员工体验的同时，也可使数据统计更加精准、完整，提升人力资源的整体运营效率及服务质量。智能人力资源系统提升了人力资源管理效能，并为管理者实时审批各类流程，提供大数据分析，支撑管理决策。
学习能力已成为企业具备市场竞争力的核心要素，提高员工的专业技能是杰出企业员工培训的重中之重。2018年的培训预算超过上年度的杰出企业超过80.4%，与上年持平的杰出企业为17.7%。杰出企业对培训的重视和预算的充足使得受培训员工的覆
盖面大大增加，5成以上杰出企业的培训覆盖比超过75%。超高的培训覆盖比同样得益于杰出企业利用互联网技术与碎片化学习方式打造的学习平台，共享企业的各种专家、讲师、内部讲师资源，使员工及时全面获取所需学习资源，为员工成长持续赋能。在了解员工需求的基础上，调动企业各层级业务专家进行知识萃取，结合员工实操需求，将明星员工的工作内容转化为具有实战价值、可复制、可快速传播的学习资源，并设计工作场景通过移动互联社群直播的方式进行传播，为企业员工提供了均等化，常态化和个性化的学习体验。
2018年杰出企业的平均员工晋升比例为14.8%，平均调薪幅度为10%。晋升空间、薪酬福利、培训发展是杰出企业吸引和保留人才的最重要的基石。在人才晋升上，杰出企业通过人才盘点，挖掘关键岗位人才的任职能力、应付责任，指导和规范后备人才梯队的培养，并全面梳理薪酬体系，将薪酬和职级进行接轨，不断优化、改革企业激励政策，推动“共享、共担、共创”员工激励体系。在雇主价值传播上，杰出企业别出心裁地定制开发易于传播的小游戏，让员工以轻松欢乐的形式与公司文化连接，主动传播公司的核心雇主价值；在培训发展上，杰出企业通过萃取优秀员工日常工作中无形的经验，制作成有形的文案及视频，将“场景模拟拍摄”导入视频中，使经验萃取案例系统化，固化无形的优秀经验资产传播传承。
在核心员工和高层次关键人才的吸引与保留方面，杰出企业保证了充足的预算，加大与猎头公司的合作，在透明的多样化晋升通道、宽带薪酬和职位、跟投机制、合伙人计划，强有力的企业文化等方面多管齐下。同时杰出企业还通过健全的高层次人才引留政策比如住房购租支持、家属就业、落户、子女教育等解决核心人才的后顾之忧。
时代对于人力资源的挑战来得比想象中更加迅猛，当传统意义上的资产经营降到次要的位置，当人才资本的经营成为最重要的企业行为，人力资源丛业者真正迎来最好的时代。人力资源本身没有奇迹，但人力资源是所有奇迹的前提。人才资本经营的主要目标同样是扩张增值,引进好人才,使用好人才,把人才作为可使企业资产增加的人才资本。作为人力资本的经营者，招聘只是起点，通过科技手段赋能，通过培训提升，通过企业文化加强人才的归属认同，通过升级认知提升商业格局。好的人力资本经营者是在无数的挑战中磨出来的，向跨越挑战，智绘未来的人力资源从业者致敬！