“新竞争 新管理 新未来”
前程无忧2021人力资源管理杰出奖榜单揭晓

2020年注定是载入史册的一年,面对经济增速趋缓和新冠疫情冲击的多重挑战,中国的人力资源从业者应对了前所未有的黑天鹅冲击。当增量市场变为存量市场,当简单效率提升之路走到尽头,企业的生存和发展唯有创新突破。这个创新不但是产品和技术的创新、更是组织和管理的创新,如何配合公司的战略重构和业务调整、如何搭建高效团队发挥领导力,如何兼顾员工安全和组织氛围,如何有效人才管理抢夺存量市场 ,成为“2021人力资源管理杰出奖”的主题——“新竞争、新管理、新未来”。本届评选于2020年9月份启动,从数万家活跃企业中筛选出6000家企业发出参选邀请,通过调研获取企业在战略调整、人才吸引、发展、激励、保留、关怀等方面的创新举措,最终遴选出代表中国人力资源行业的最佳实践。全国共有10个区域的894家企业入选榜单。

8成企业保持业绩利润双增长,杰出企业撑起经济发展新动能

本届“人力资源管理杰出奖”获奖企业中,民营企业数量依然最多,共425家,占总数的47.54%;国有企业224家,外资企业117家,合资企业64家,其它性质企业64家。获奖企业中有400家上市公司,员工总数在千人以上的大型企业有721家,员工数超过3000人的超大型企业480家。得益于中国巨大的市场潜力和更加开放的市场体系,民营企业营商环境变好,发展迅猛,而外资企业在国内快速变化的市场环境下开始展现更多不适应,新的市场格局逐步形成。

尽管受到疫情冲击,83.33%的企业业绩及利润都实现了双增长,无论从创造财富的经济效益还是稳定就业的社会效益来看,杰出企业都是中国经济发展的重要动能,疫情使得企业间竞争的马太效应进一步体现,规模更大、技术更具优势、人才团队更厚实的公司在抗击风险和引领创新中拥有更多长期的竞争力。

在业绩和利润双增长的行业分布中,互联网/IT行业以160家企业保持在榜首位置。疫情对于企业原有工作模式的冲击几乎是颠覆式的,疫情期间催生的线上办公、视频会议、在线教育、共享文档等新的场景需求刺激了互联网/IT行业的业务发展,2020年的招聘市场中,互联网/IT行业依然保持了对创新类人才强劲需求。金融行业以100家企业的数量替代了去年的榜眼房地产行业,疫情期间央行宽松的流动性和股市繁荣使金融行业爆发了新一轮增长。新基建扬帆起航,在房住不炒的大背景下,房地产行业的体量和上下游产业链对于中国经济依然有巨大影响。

2020年盈收受到冲击最大的行业分别是餐饮旅游、贸易进出口、影视传媒,三大行业在疫情初期盈收双降,但随着中国对于疫情地有效控制,三大行业有望强劲反弹,在稳就业和促民生方面继续发挥重要作用。

复合型专业人才获取难度增加, 校园招聘逆势增长

2020年杰出企业招聘员工总数较2019年增长了4.21%; 从招聘成本的角度上来讲,55.48%的企业预计人均招聘成本呈增长趋势,在此前提下,依然有56.04%的企业预计会在2021年扩大招聘来获取人才优势。

在参与调研的894家企业中,有469家将“为筹备未来招募新团队,加大专业性人才和复合型人才的获取“列为本年度企业人力资源管理所面临的最大的挑战,也就是超过52.46%的企业都面临专业性、复合型人才缺口。

从行业和人才获取方式来看:互联网/电子商务行业对专业性、复合型人才最为紧缺,紧随其后的是教育/培训/院校。从人才储备方式来看,53.24%企业喜欢通过外部招聘来获取专业性、复合型人才。而在内部培养的渠道,68.90%的企业表示2020年度员工培训的首要目标就是提高员工专业技能,侧面证实了企业专业性人才的紧缺。从人才选拔的标准来看,78.19%的企业在关键岗位上有清晰明确的人才标准,62.42%的企业有识别、加速发展、晋升高潜人才的完整流程。

高潜人才的招募主要集中在校园招聘上,本次榜单上的894家企业中,有91.39%的企业开展了校园招聘,61.41%的企业在校招方面加大了投入和力度。2020年平均每家企业校园招聘学生数为349人,其中招聘大学生数量超过1000人的企业达到8.17%。此外,一个突出的现象是82.21%的企业在2020年提供了实习岗位,平均每家企业在2020年提供的实习岗位为152人,比2019年的实习岗位数量提升了19.69%。通过招募实习生,考察大学生在实习期间的表现择优录用,从而提高企业整个校园招聘的质量和效率,已成为杰出企业的共识。校园招聘和实习生选拔的流程化、体系化、制度化成为杰出企业形成未来人才竞争优势的重要组成,这也使得2020年杰出企业的校园招聘逆势增长。

从招聘渠道看,通过专业的招聘网站/APP、校园招聘、员工内部推荐,仍然是最主流选择,但在招聘中使用AI技术筛选、面试候选人,跨行业、跨界获取人才的比例明显提高。值得一提的是,随着直播带货的热潮,直播带岗已成为今年杰出企业招聘渠道补充和雇主品牌传播的新选择,有近百家杰出企业通过直播的形式,由HR面对镜头介绍公司业务、办公环境、招聘岗位、薪酬福利等,随时与直播间的潜在候选人互动,解答疑问。直播带岗让HR部门能够从支持后台走向营销前端,不仅充当了企业雇主品牌的形象大使,也生动直观地传递正面积极的企业文化。

加码培训和福利,杰出雇主实至名归

获奖的杰出企业们认为有效的人才保留举措需要从薪酬、福利、职业发展、工作生活等全面报酬视角进行审视和实施。无论哪种性质和规模的杰出企业一如既往在员工福利方面非常慷慨,团队建设、商业保险、节日费已逐渐成为杰出企业提供的福利标配,此外,42.17%的杰出企业会提供超过国家规定的带薪假期和惠及家人的福利;为保障员工的身心健康,除了安排健身房、体检、课间操等项目之外,3成企业提供健康咨询服务并在企业内设立了医务室和小药房;9.40%的企业提供无息贷款帮助员工解决房贷车贷的后顾之忧。在弹性办公的实施上,外资企业明显高内资企业。在员工激励方面,除了传统的绩效资金、项目激励外,还专门设立了专项激励奖金如创新奖、总裁奖,4成企业推出了员工持股计划和利润分红,还有12.08%的企业设立“项目跟投“,让员工有机会真正实现与企业利益的捆绑共享。

员工培训方面,6成杰出企业员工培训覆盖比率超过75%,企业最常运用的三个最重要的人才培训方式依次是导师制、在线学习平台、中高层管理人才培训,选用比例依次为81.43%72.26%71.36%。杰出企业的人均年培训时长达到15.17小时,年人均培训预算为1841元。201家杰出企业上线了专门的学习管理系统,以帮助员工能够在工作之余随时随地提升技能。

薪酬方面,65.10%的杰出雇主上调了员工薪酬,平均增幅为8.31%;32.33%的企业员工收入与去年持平。

深度组织变革,首先提升绩效

后疫情时代,在全球一体化转折,核心技术迭代升级、数字化与智能化的速度加快的大环境下,企业需要投入大量基础技术和体系的研发,并更新组织模式适应新商业环境和新竞争格局。时代的转变必然呼唤企业组织结构和机制朝着更灵活有效的数字化方向进化,组织的领导者要具备充分的好奇心、熟悉并掌握运用大数据、AI等进行数据洞察和决策;团队配合要更敏捷,采用竞合模式思考和解决问题;组织成员的发展也不再是传统的线性成长,而是业务和技能无边界的不断迭代。组织成员之间的了解、信任和配合必须成为组织演进中的关键环节。所有这一切,都需要人力资源部门能够站在商业战略实现和组织演进的高度去为企业升级人才战略,抢夺专业型、复合型的核心人才,创造数字化时代的新型雇主文化。

从组织变革目标来看,本年度有47.76%的企业最关注的变革方向是提升组织绩效,说明有接近半数的企业期待提高当前的组织效率和盈利状况,深度组织变革迫在眉睫也势在必行。

从组织变革工作的执行数量来看,在统计的894家企业有874家进行了超过两个及以上的变革工作,说明绝大部分企业都在或即将进行组织变革。从组织变革工作的执行内容来看,有72.37%的企业正在根据业务变化进行现有组织架构调整,其次是管控模式和业务流程再设计和岗位体系优化。值得注意的人力资源管理的智能化、数字化发展虽然已成共识,但仅有9.84%的杰出企业已经有实际行动在积极推动数字化转型,以中国幅员之辽阔,企业之间的不均衡也非常明显,企业人力资源管理的智能化、数字化进程任重道远,同时显示出这一领域还有广阔的提升空间。

2020年杰出企业克服疫情冲击,在保护员工安全和团队士气前提下,克服粗放式发展,更加系统地比对标杆性的管理实践,关注科技发展动向,推动企业技术革新,更加关注利益平衡与长期可持续发展;通过对人才梯队的有效建设、流程与制度的持续改善、极大地培养和激发员工的创新能力、营造创新氛围、推动创新文化建设,夯实有内涵的雇主品牌。”内化于心”通过共同的目标和价值理念宣传贯彻企业的文化价值观;“外化于行”领导者以身作则、员工敬业参与;“固化于制”把企业文化和选拔任用的制度真正承接到组织的品牌传播和印象强化中去。这些代表了中国经济活动和管理水平的杰出雇主们,在有效梳理企业管控和治理结构的同时,通过对文化与制度的打造,企业和员工互相激活,共同成长,激发出既能够吸引优秀人才也能让优秀人才融入和发挥价值的长期组织竞争力。