今年是“人力资源管理杰出奖”评选连续举办的第6年，以“直面新人类、探索新机遇”为主题，依据人力资源管理对企业战略的贡献，考量企业在吸引人才、发展人才、奖励人才、保留人才最终实现组织商业目标的探索，放眼中国企业界，遴选出代表中国人力资源行业的最佳实践。“2018人力资源管理杰出奖”评选于2017年9月份启动，从数万家活跃企业中筛选出2000家企业发出参选邀请，通过调研获取企业人力资源管理的详尽信息，最终，全国共有10个区域的785家企业入选。

本届“人力资源管理杰出奖”获奖企业中，民营企业数量最多，共340家，占总数的43%；国有企业141家，外商独资企业125家，股份制企业113家，合资企业66家。获奖企业超过九成业绩及利润双增长；员工总数在千人以上的大型企业535家；上市企业328家。

获奖企业的行业分布方面，房地产行业以126家企业位居第一，紧随其后的是互联网/IT和消费品/零售行业。房地产行业产品细分升级，人力资源管理也向精细化专业化发展，HRBP、合伙人制度、多维度的人才招募等都在房地产行业落地生根。互联网/IT行业，人才争夺激烈，雇主在薪水上慷慨，在管理上有创意。消费品和零售借着新零售的东风，数据驱动、渠道革新，服务和产品重装上阵带来人才吸引和管理的新挑战。

785家杰出企业2017年的招聘总人数为1017307人，较2016年增长9%。工业4.0、中国制造2025的提出，共享经济火爆，人工智能、大数据对各行业的业务模式和经营带来颠覆式影响，新业务和跨界经营成为常态，对企业的人才储备、人才招募、人才流动都提出了全新挑战。在人力资源部门遇到的最大挑战中，招人难、到岗难，以25.9%的提及排在第二位。

招聘APP移动招聘、校园招聘、员工内部推荐，成为杰出企业使用最多的招聘方式；RPO灵活交付的创新招聘模式也受到HR青睐，排在第四位，有42.6%的杰出企业在2017采用过RPO模式招募员工。为了提高招聘的效率，越来越多的企业加大投入，采用人才测评、第三方背调、HRSaaS等专业工具和手段。在招聘创新领域，杰出企业普遍认同科学的工具直接影响招聘效果，科技和工具的加持会直接改变旧有的招聘模式和流程。

2017年平均每家杰出企业的应届生招聘人数为203人，占总招聘人数的15.6%；提供186个实习岗位，为历年最高。校园招聘是杰出企业招聘应届生使用最多的方式，超9成杰出企业加入校园人才争夺战。

2017年校园招聘的企业呈井喷式增长，大量的企业涌入985、211高校，争抢高潜人才，部分热门专业的应届生年薪超过30万。如何在校园招聘中快捷、准确、高效地选拔出目标学生，成为杰出企业校园招聘面对的新课题。AI面试、空中宣讲会、在线测评等手段频频亮相校园，但依然有部分企业未完成秋季校园招聘任务，近20%的杰出企业增加了2018年春季校招的场次。

为了吸引“95后”职场新人类，杰出企业基于他们的习惯和喜好进行招聘渠道和招聘模式的不断探索。除了使用专业的学生招聘网站，还辅助了包括微招聘、微信、H5等社交平台工具；28%的杰出企业采用选拔类招聘活动，用更好玩，更吸引年轻人眼球的方式进行招聘组织工作。近三成杰出企业已将招聘工作提升到招聘营销的层面，通过符合企业产品和服务调性的个性化方案，从产品品牌渗透到雇主品牌，不惜重金在校园内营造品牌元素，传递企业文化，吸引候选人成为企业的“粉丝”。

职场中90后新生代员工不断增加，杰出企业平均有30%的员工是90后，他们追求自我、释放个性，在思考工作的目的和意义时，和上一辈人有很大的不同。他们更加开放的看待职业发展的多样性，更加重视在职场中的个人发展与自我实现。他们需要好玩又有意义的工作，同时也渴望被尊重。

杰出企业通过多维度的管理提升来进行新生代员工管理。管理中的游戏化设计，将新生代员工的管理由管控、约束，转向有趣、好玩。将员工激励、晋升、薪酬、考核等与游戏机制相结合，弱化组织中的层级感，打破传统企业中信息不对称的局面，让年轻人有更多机会参与到企业的整体运作中。赋能年轻人，激发员工的自我驱动力和企业之间的互信，降低管理成本，提升工作效率。

在新生代员工培训的环节，杰出企业提供与工作相关的培训课程，将学习纳入管理和工作流程中、并配备专业的导师进行职业辅导 ，通过打造创新组织学习氛围、鼓励员工自主学习，并创造激励环境，帮助新生代员工快速获取职业技能。近半数的杰出企业，提供轮岗机会，鼓励创新，让新生代员工在实践中找到职业方向，发挥职业潜能。

2017年，杰出企业人力资源部门最大的挑战是留人难，行业竞争激烈，人才挖角难避免。杰出企业2017年的平均加薪幅度为10%，在薪资绝对涨幅有限的前提下，福利成为企业保留员工的重要手段。不同年龄、不同阶段的员工有不同的喜好与诉求，杰出企业在福利设置上投入了巨大的资源和精力。第三方福利平台、弹性福利、惠及家人的福利、情绪假等方式层出不穷，让员工多选择、情怀与个性化相结合，提高员工满意度。

针对新生代员工的保留，有竞争力的薪酬、透明的晋升通道、愉悦的工作环境，成为杰出企业使用最多的方法。福利方面，杰出企业兼顾“小确幸”和“真现实”，既有旅行、团建的“诗和远方”，也有补充公积金或住房补贴来解决现实压力。另外免费一日三餐、员工健身、弹性办公等福利，也是杰出企业拉拢90后的常用手段。

核心人才是企业决胜市场的利器，企业在高端人才的引进和保留方面态度坚决、一掷千金。平均每家杰出企业2017年用于高端人才引进的费用为252万。

在核心人才的吸引与保留方面，杰出企业保证了充足的预算，加大与猎头公司的合作，并由高管带队成立高层次人才引进小组。用宽带薪酬和职位，打破固有的薪酬和职位体系，确保薪资、职位有足够的竞争力，同时杰出企业通过健全的高层次人才引留政策比如住房购租支持、家属就业、落户、子女教育等解决核心人才的后顾之忧。

31.4%的杰出企业运用期权、股权等长效激励手段，用合伙人的身份取代职业经理人，让核心员工成为企业的利益共同体。期权、股权的激励，涉及到财务、法律等多个方面，要求HR学会从CEO的角度看问题，真正解决对于企业战略实现有关键意义的难点、重点。

新生代员工正在成为职场的主力，他们是互联网的原住民，他们对于企业文化和工作环境的期望与以往相比有着巨大差异；数字化、移动化颠覆了传统的商业模式，组织的运作方式也大大改变，社交技术、新媒体传播也在重新定义员工的学习、工作和沟通的方式，对于人力资源管理者而言，如何传播雇主品牌、如何推动企业文化的转型、如何持续吸引和保留高质量的人才，需要我们HR不断学习，注重员工、客户、技术的需求和变化，提升自我价值。这是成为伟大的HR管理者的最佳时刻，也是沦为平庸HR的最糟时刻，人力资源管理杰出奖期待与中国最杰出的人力资源从业者一起探索这片热土上的最佳实践，从战略到实战共同推动HR自身的成功转型。