东航以“让员工与公司获得共同发展”为宗旨，为员工提供多层次、全方位的培训，构建多通道的职业发展路径，公司建立了企业大学培训制度体系和运营管理体系，对员工培训进行管理。
       “燕翼翔鹰”后备人才培养体系作为具有航空特色、企业特点的人才培养机制，按照“分层进阶、快速培养、梯次成长”的原则，为优秀人才搭建快速成长通道。结合东航国际化发展战略，2016年，“燕计划”三期首次举办海外招聘专场，先后在伦敦、洛杉矶、纽约、上海四地开展“燕计划”国际班选拔测评。此外，公司在后备人才培养计划中引入了导师制，新增IPD（个人发展计划）内容，优化行动学习项目，突出项目与公司战略的相关性，加强各层项目之间的联动，组成跨层级、跨专业的项目团队，促进项目产出的同时让个人能力获得快速成长。
       面向应届毕业生招募的“燕计划”学员，通过高管带教、集中培训、深度轮岗等快速培养方式，使其快速成长为东航职能部门、业务单位、分（子）公司内设部门负责人。

       公司制定薪酬管理规定，在部分岗位采用市场化的激励方式，激发组织活力，提升员工的积极性和效率。公司和员工除了按法律法规缴纳社会保险和住房公积金外，员工的福利项目包含企业年金、补充医疗保障、创新培养模式、员工因私免优票、员工健康体检、防暑降温费以及各类津补贴。